Para quê?
Qual o seu propósito ou finalidade?
Definir a sua estrutura, conteúdo e manutenção. Refletir sobre quem são os potenciais utilizadores, que idades têm, qual o seu nível económico, que nível de instrução possuem, quais os seus interesses, quais as suas competências técnicas, quais as atividades desempenhadas e quais os novos utilizadores que podem ser fidelizados.

Para quem?
A quem se dirige?
Estabelecer os objetivos do website na fase de planeamento permite estruturar todo o seu desenvolvimento, identificando, de forma clara, uma resposta a questões como a sua finalidade, os objetivos principais a atingir, a quem se destina e quais as informações a divulgar.
Listar as características pretendidas para o site, organizar a sua estrutura e definir a estrutura das páginas.

O quê?
Que informação deve conter?
Trabalhos pessoais, imagens, conteúdos multimédia,...
Definição das ligações entre as páginas que o compõem, devendo ser intuitiva e fácil de compreender pelo utilizador. De acordo com as ligações que são estabelecidas entre as páginas de um website, podem existir diferentes tipos de estruturas com maior ou menor complexidade. A situação ideal é encontrar um ponto de equilíbrio, para evitar que, por um lado, o utilizador efetue muitos cliques para atingir a informação pretendida e, por outro lado, tenha de escolher uma opção de entre muitas opções possíveis.

Pensar o website em termos globais ou de estrutura.
Esboçar as páginas que o vão integrar.
Organizá-lo por secções.
Definir relações ou ligações entre as páginas - estrutura hierárquica, desenhar o esquema de navegação:
Global – hiperligações em todas as páginas do website e permitem o acesso às principiais áreas do website.
Local – as hiperligações permitem o acesso a locais mais específicos dentro da área em que o utilizador se encontra.
Contextual – as hiperligações permitem o acesso a locais não abrangidos pelos esquemas de navegação global e local.